রেফারেন্স

in789 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী একবার দেখুন

in789-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার সীমা স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেনের শর্তbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যতাঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিআইনি এখতিয়ার
in789 in789 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী একবার দেখুন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট চালু করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমাদের দল সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে সমস্যা হলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান — নির্দিষ্ট লেনদেনের বিবরণ দিলে দ্রুত যাচাই সম্ভব হয়।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ ডেটা সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে অনুমোদন দেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কুকি নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই সক্রিয় থাকে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে সরাসরি সহায়তায় জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং পরিচয় নিশ্চিত করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে শর্তাবলী সংক্রান্ত বিষয়ে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

মূল শর্তাবলী সবার জন্য একই, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরুর আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করুন।

হ্যাঁ — জমার সময় ব্যবহৃত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত তথ্যের সাথে মিলতে হবে। অমিল থাকলে লেনদেন যাচাই আটকে যেতে পারে।

শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে। অব্যাহত ব্যবহারকে হালনাগাদ শর্তে সম্মতি হিসেবে ধরা হয়, তাই মাঝে মাঝে এই পাতা দেখে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। অনুরোধ প্রক্রিয়ার আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন নিষ্পত্তি করা হবে।

লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারি। সিদ্ধান্তের বিষয়ে আপত্তি থাকলে সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান।