রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

in789-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আমরা স্পষ্ট করে বলি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় দেওয়া আছে, যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
in789 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতির মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। যাদের সত্যিকারের প্রয়োজন নেই, তাদের আপনার তথ্য দেখার সুযোগ নেই — এটা আমাদের সিস্টেমের মূল নিয়ম।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সচল রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখা যায়। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের দরকার হলে সহায়তা দলে জানান — আমরা পরিচয় যাচাই করে আপডেট করে দিই।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা, সেভাবেই যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল করুন — তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এভাবেই করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলো নিচে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হলো। কিছু না বুঝলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। এই তথ্য বাইরের কাউকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের সাথে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করলে, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

কুকি আপনার লগইন সচল রাখে এবং সাইটের ভাষা ও পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিংয়ের জন্য আলাদা কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় জানানো হয়। বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তাও পাঠানো হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার ও সুরক্ষা নির্ধারিত হয়।